Pose et installation

1. Comment installer / coller une crédence ?

La crédence se colle directement au mur avec une colle polymère ou silicone forte. Le support doit être propre, sec, lisse et dépoussiéré. Applique la colle en serpentin, presse la crédence au mur et laisse sécher 24h. Ou alors vous pouvez sélectionner l’option « avec bandes de double face » et vous n’aurez plus qu’à retirer le film protecteur du double face et coller la crédence au mur en appuyant bien.

2. Peut-on poser la crédence sur du carrelage existant ?

Oui, tant que le carrelage est bien fixé, propre et non fissuré. Il est recommandé de dégraisser et, si besoin, d’appliquer un primaire d’adhérence avant de coller.

3. Faut-il un professionnel pour l’installation ?

Non, l’installation est simple et peut être faite soi-même si vous suivez les instructions. Un professionnel est utile uniquement si le mur nécessite une grosse préparation.

4. Quelle colle utiliser pour poser ma crédence ?

Une colle polymère MS (type *Ni Clou Ni Vis* ou *Sika MS Fix*) ou un silicone neutre pour cuisine/salle de bain. Évitez les colles acryliques qui sont moins résistantes.

5. Peut-on découper la crédence ? Si oui, avec quels outils ?

Oui, avec un cutter, une scie sauteuse ou circulaire avec lame fine. Toujours découper doucement.

Entretien et résistance

6. Comment nettoyer et entretenir ma crédence ?

Un chiffon doux ou éponge non abrasive avec de l’eau tiède et du savon ou produit vaisselle. Sécher après nettoyage pour garder un rendu impeccable.

7. Les produits chimiques ou abrasifs sont-ils autorisés ?

Non, les produits abrasifs (type poudre à récurer, grattoir, javel pure) sont à éviter. Ils peuvent rayer ou altérer l’impression.

8. La crédence résiste-t-elle à la chaleur derrière une plaque de cuisson ?

Oui, nos crédences résistent jusqu’à 80–100°C selon le modèle. Si elle est très proche d’une source de chaleur directe, ajoute une protection (ex : plaque en verre trempé devant la zone).

9. La crédence est-elle résistante à l’eau et à l’humidité ?

Oui, elles sont conçues pour les zones humides comme cuisine et salle de bain. Les joints doivent être bien siliconés sur les bords pour une étanchéité optimale.

10. Peut-elle jaunir ou se décolorer avec le temps ?

Non si elle est bien entretenue et non exposée à une chaleur excessive ou produits agressifs. L’impression UV et les matériaux sont faits pour durer.

Dimensions et mesures

11. Comment choisir la bonne taille pour ma crédence ?

Mesurez la largeur et la hauteur de la zone à couvrir, puis choisissez un format égal ou légèrement supérieur si vous prévoyez une découpe. Si vous hésitez, prends la taille la plus proche au-dessus.

12. Comment mesurer l’espace où poser la crédence ?

Mesure au mètre ruban : largeur totale, hauteur, puis les éventuelles zones à découper (prises, angles, meubles). Note tout sur un croquis simple avant commande.

Livraison et SAV

13. Quels sont les délais de livraison ?

En général 5 à 10 jours ouvrés selon la collection et les dimensions.

14. Livrez-vous dans toute la France / Europe ?

Oui, nous livrons partout en France et dans plusieurs pays d’Europe. Les zones exactes sont visibles au moment du paiement.

15. Comment sont emballées les crédences pour éviter la casse ?

Elles sont protégées avec film, cales, coins renforcés et carton rigide anti-chocs pour un transport sécurisé.

16. Puis-je retourner ma crédence si elle ne convient pas ?

Oui, si elle n’a pas été posée ni découpée. Le retour doit être fait dans les délais indiqués dans notre politique de retour.

17. Que faire si ma crédence arrive endommagée ?

Prends une photo du colis + produit et contacte-nous immédiatement. Une solution (remplacement ou remboursement) te sera proposée rapidement.